本年5月23日，我在美亚入手了长草已经久的Casio Men s GWM5610-1 ，其时价格90.59刀
，正好又以前在张年夜妈换了转运中国的注册码，历经16天得手(货到即发底子不是想的那样 )
。

得手后非常开心  ，马上打开以前保藏的

我去年买了个表
：CASIO 卡西欧 G-Shock GWM5610-1 男款电波表本人工科屌一只一直抱着“有手机看时间干吗还要腕表干吗”的心态直到看到5610的呈现
，由其中毒了。 。
。在一直犹夷由豫时当令的呈现了八折码以 13398274 lujh1991

查抄对于应的功效是否无缺。成果在检测重力感到TFT的时辰发明，不管是程度40度扭转 ，照旧360度托马斯盘旋
，均不显示8888，也就是说 ，主动违光是坏的 。难怪得手后就一直是省电模式呢
，由于正常快递运输也会有波动震惊，应该是不会进入省电的
。

席八 ，竟然真的有得手开箱就不灵的！ 说好的g shock耐操呢？ ！现在我的表情真的是……

作为消费者我固然不克不及就这么无论了，因而先上美亚
，以及在线客服申明这个问题，但愿他们可以或许给卡西欧反馈 ，这都15年了
，还在反复14年的老弊端？不该该呀。

Deepak(Amazon): Hello, my name is Deepak. I m here to help you today.I m sorry to know that it doesn t work at all.我: Hi, i brought this Casio Men s GWM5610-1 G-Shock Solar Watch with Black Band,and auto el doesn t work. i have checked the co妹妹ents below and it seems not a unco妹妹on issue 我: have u ,i mean amazon, co妹妹unicated with casio about this issue?Deepak: Can you please hold for a minute or two while I check this for you? Deepak: I checked the reviews about the faulty auto el and this issue has been reported to the appropriate team and it will be corrected soon. Please don t worry, you can return this item for a full refund or replacement. Deepak: Or else you can also keep it with a partial refund of 20% of the item price.

客服很爽直，In this case, I ll go ahead and will refund you $18.12 which is 20% of the item price and you ll be able to see this refund in your account within 2-3 business days.究竟退货运费太不值了 ，因而接管了20%退款的赔偿 。

这固然不是竣事
，由于我发明保修卡上写着international warranty card，后面附了一本小册子 ，翻了一下
，写了各地域保修点，是有中国的
！

这是小册子封面
。

这是塑料质地的保卡。

这是海内维修点 ，北京上海广州三个 。

因而邮件扣问卡西欧客服 种类: 腕表 主题: 补缀/配件 样式: Casio Men s GWM5610-1 G-Shock 动静: 你好： 我在美国采办的Casio Men s GWM5610-1 G-Shock Solar Watch with Black Band
，有电子发票以及 international warranty card，此刻主动违光掉灵 ，请 问是否可以在年夜陆举行免费保修？假如可以，是在哪一个 地址？ 谢谢！.

获得以下答（fei）复（hua）
，固然，并无提到不成保修
。

6月15日 ，上班时间致电广州卡西欧上海分公司
，转接得手表部分，以及此中一个客服沟通了一下 ，说有一张银行卡巨细的保卡应该也是可以保修的。越日顺丰寄出 。

6月17日
，接到卡西欧上海德律风，对于方口吻出格重 ，上来就说要320元换主板
，并称没有瞥见我的保卡以及发票。我一惊，还认为我打印的电子发票以及小票 ，另有保卡都寄丢了
。因而赶紧说在包裹里好都雅一下
，成果，对于方很是不耐心的口吻说 ：这个不是咱们的国际保卡 ，咱们的国际保卡是一张A4纸一半巨细的黄色纸片，上面写的tourist甚么的
，别的，发票咱们也不认可 ，谁知道是否是你本身p的呢？我在沟经由过程程中
，对于方中间还同化了很多你听不懂阿之类的语气词。

我擦，你丫的这么猖狂 ，彻底不克不及够好好交流了嘛 ！ 在沟通未果后
，我要求把腕表寄回 。你认为这就算了吗？固然不是
！因而我又致电卡西欧腕表产物客服，申明我的问题
。

我
：第一 ，我有采办凭据以及国际保卡
，请问你们的保修政策毕竟是甚么？第二，为何以前沟经由过程说可使用的有银行卡巨细的国际保卡 ，成果又酿成了只认可A4纸一半巨细的黄色纸片？

客服：这个需要到维修站现场确认
，由他们判定的。你寄的是哪里呢？

我 ：上海的维修点 。我但愿有一个向上投诉的渠道，你们的说法这么纷歧致 ，莫非不应给一个明确的反映路子？

客服
：这个就是咱们天下的总站了，没有向上投诉的渠道
。

我：也就是他们说了算咯？

客服 ：是的。

我
：起首
，我致电的就是上海维修站，他们那里说法就纷歧致 ，到底有几小我私家
，谁说了算呢？

成果客服说：咱们那里只有两小我私家的 。
。。

弄笑，两小我私家的说法就这么纷歧致阿 ，我但是有灌音的
，终究她在扣问了我的腕表型号以后答复，这个确凿是有一张卡片式的保卡的 ，详细图案不知道…… 不外有这个就够了
，横竖我也录了音 。下一步，我就致电上海12315举行了投诉 ，事实证实这个并无卵用 
，由于在工商局处置惩罚完了之后他们才姗姗来迟……还好当天我在此链接，上海工商局网站举行了文字投诉
。申明了以下几点 ：

我有采办凭据 ，包孕购物小票以及电子发票，卡西欧上海分公司不认可
，以为是我作假。我可以提供我的采办截图以及须要的证据，那末请卡西欧方面提招供为我的采办凭据是假的证据 。

我曾经经与客服沟经由过程 ，对于方认可是有银行卡巨细的保卡存在的
，可厥后又不认可这一点，称只承认一种A4纸一半巨细的黄色纸片 ，先后说法纷歧致。而且官网查询不到具体的保修政策
，也没有提供保修卡的明确样式，我不克不及接管口头上的判定 ，请卡西欧方面明确奉告保修条目以及承认的保修卡样式
。

很快
，6月19日卡西欧上海来电，一名自称是长宁区工商职员的年夜叔以及我举行了交流。这位年夜叔照旧比力平和的 ，也并无左袒任一方
，只是起一个调整作用 。他在以及我相识了环境后以及卡西欧沟通，说相识到大抵是美国以及中国两个卡西欧公司地域纷歧样 ，预计不克不及够举行保修，并说可以帮我沟通减免60-70元的维修用度
。但我的目的其实不仅仅是维修
，我要求的是卡西欧明确奉告我保卡的样式以及保修政策，不然我照旧不克不及接管。因而就地加了对于方一位客服的微信 ，对于方发过来两个图片
，这两种是明确认可的国际保修卡样式 。

这个是银行卡巨细的国际保修卡样式
。

这个是A4 一半巨细的国际保修卡样式。

至此我也大白了，确凿是存在两种国际保修卡样式的 。

我随后说到
：起首 ，我要求卡西欧明确把这两种样式放到官网
，并注明保修政策，由于作为消费者咱们应该有如许的知情权力
。工商局年夜叔说道这个要求很是好 ，也很对于
，我会以及他们反映。其次，我的保修卡上是明确有国际保修卡（international warranty card）的字样的 ，小册子英文也明确我可以在以下几个中国地域网店得到保修
，为何白纸黑字写清晰的条目不被执行？那末我但愿获得合理的注释 。

随后，我把前面保卡照片发给了那名客服 ，他说会再次确认
。

6月24日，端五节后
，我再次接到了上海卡西欧的德律风。终究，此次有了好动静 。

客服：我以及咱们质保部举行了确认 ，你的保卡是可以获得免费保修的
，请寄过来吧。

我 ：我想确认的是，是由于我投诉而得到的特例 ，照旧这张卡自己就是有用的？

客服：这张卡是有用的
，你寄过来以后，咱们会举行一些填写
。别的 ，需要1周至1个月摆布
，看主板配件库存环境。

我
：好的，谢谢 。

末了的结论：

这个式样的国际保修卡是可以举行海内保修的！而且依附有用的采办凭据（我的是美亚小票以及电子发票打印） ，可以在海内北上广三个卡西欧公司举行一年免费保修
。

永远不要低估本身的气力
，善用投诉的手腕，有些事原来是准确的 ，那末就应该对峙。

谢谢不雅看，但愿对于你有效 。

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